16 Mar 2024
Boyolali, 16 Maret 2024 – Bandara Adi Soemarmo berhasil meraih 4 penghargaan dalam ajang
prestisius Airport Service Quality Awards 2023 (ASQ Awards 2023) yang diselenggarakan oleh
Organisasi Pengelola Bandara dunia Airports Council International (ACI).
Raihan keseluruhan penghargaan yang diperoleh PT Angkasa Pura I berjumlah 24 penghargaan,
yang diraih oleh 8 Bandara. Kedelapan Bandara yang meraih penghargaan di ASQ Awards 2023
adalah Bandara Adi Soemarmo (4 Penghargaan), Sultan Hasanuddin Makassar (6 penghargaan),
Bandara Internasional Yogyakarta (5 penghargaan), Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan
(4 penghargaan), Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali (2 penghargaan), Bandara Juanda Surabaya
(1 penghargaan), Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang (1 penghargaan), dan Bandara
pattimura Ambon (1 penghargaan).
“Penghargaan dalam ajang ASQ Awards 2023 merupakan pencapaian dari Komitmen Adi
Soemarmo untuk terus meningkatkan pelayanan kepada seluruh pengguna jasa,” jelas Erick Rofiq
Nurdin General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Adi Soemarmo
Adapun penghargaan yang diterima oleh Adi Soemarmo adalah Best Airport of 2 to 5 Million
Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Most Enjoyable
Airport in Asia-Pacific, Cleanest Airport in Asia-Pacific.
Direktur Utama PT Angkasa Pura I MMA Indah Preastuty menyampaikan bahwa pecah rekornya
Angkasa Pura I dalam raihan penghargaan di ASQ Awards kali ini menjadi pengakuan dari dunia
internasional atas upaya Angkasa Pura I yang berkomitmen memberikan pelayanan terbaik
kepada seluruh pengguna jasa Bandara.
Airports Council International (ACI) dalam proses assesmentnya terhadap Pelayanan di Bandara,
menggunakan metodologi survei terhadap pengguna jasa di Bandara untuk mengukur tingkat
kepuasan terhadap kualitas layanan. Survei tersebut mencakup lebih dari 30 indikator performa
pelayanan yang hasilnya dapat menggambarkan secara rinci terhadap tingkat kepuasan setiap
pengguna jasa Bandara.
Airport Council International (ACI) merupakan satu-satunya perwakilan global dari Otoritas
Bandara di dunia, yang mengembangkan standar, kebijakan serta pelatihan untuk meningkatkan
standar Bandara di seluruh dunia.
